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Perguntas Frequentes

Deixamos algumas perguntas frequentes como inspiração.

  • Onde é a loja?

Somos uma loja Online.

Fazemos entregas, enviamos pelos Correios e Retirada.

Somos de Ponte dos Carvalhos, Cabo de Santo Agostinho - PE

  • Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento

Aceitamos estes meios de pagamento:         

  • Qual o custo do envio? / Frete

O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.

Já o custo do frete será enviado Atraves do seu WhatsApp!

  • Onde posso receber meu pedido?

Fazemos envios para todo o BRASIL.

  • Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, a demora é de entre 3 e 12 dias úteis após acreditação do pagamento, mas pode variar.

  • Qual o prazo para fazer uma troca?

Você pode solicitar uma troca dentro dos 07 dias depois da realização da compra.

  • O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato conosco pelo e-mail karolinesilvamakes@outlook.com e enviaremos um novo ou reembolsamos o valor do produto, porem, precisaremos de uma prova social (video) de abertura do pacote!

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